第四百六十四章 为百姓服务
事实证明,一切都不过是他想得有些多了。
看着双方当事人,以及围观的百姓,叶枫意味深长地继续说着。
“现在咱们政府的各个机关单位,还正在初步的修订行政执法程序,一切新型的执政模式都还没有展开,可能会给大家带来暂时的不便。”
“不过大家放心,用不了多长时间,单位执法,民众监督,区委区政府督促,各个环节都将理顺,绝对会给大家留下一个反映问题,解决问题的通道。”
“百姓日常无小事,就像今天这件事情一样,其实在我看来,这件事情双方都没有错,都有自己的理由,但是也同时都有一些问题。”
“就这位老哥来说,不仅仅是这么一堆木柴的事情,家里肯定还有一大堆没法处理,扔了又可惜,不扔又不让烧,怎么办呢?”
说到这里的时候,赵开阳已经掏出了笔记本开始记录起来了。
而叶枫却借机在给执法人员讲课起来。
“其实这个问题,本身就是我们政府部门应该帮助百姓解决的问题!乡镇的政府没有将这个问题反映上来,是他们日常工作地不到位,农业局没有重视这个问题,是他们的失职。”
“而你们环保部门既然看到这个问题,那么就要透过现象看本质,这件事情是他们一家地问题么?不是,而是很多百姓家的问题。”
“你们一家部门肯定解决不了,那么就可以向上级反映,让你们局长给分管领导反映,然后几家单位共同来解决这个问题。”
“如何能够做到既不污染环境,有不让百姓的辛苦钱浪费,还能够帮助老百姓落下一点实惠,这才是解决问题的正确办法!”
说出这些话的时候,叶枫自始至终都没有任何态度上的变化,更没有情绪上的转变,完全就是想聊天一样温和。
毕竟他也知道,在他看来,非常小地事情,但是对于下面的基层干部来说,也是一件非常为难地大事。
毕竟没有那个领导愿意天天有个给自己添麻烦地下属,人之常情之下,也没有那个下属愿意天天给领导找麻烦。
更别说这种需要好几个部门联合起来才能够解决的事情,绝对不是能够轻易解决的事情。
从基层走上来地叶枫,对于基层的推诿扯皮事情,可谓是已经见怪不怪了。
“你们以后在执法的过程当中,一是要注意态度,要对百姓们温和,毕竟我们本身就是人民群众当中的一员,只是目前在履行政府的职责,并不代表着我们就比别人高一等。”
虽然叶枫没有使用任何严厉的语气,但是面前这几个执法人员的额头已经渗出了汗水。
“另外一个就是要提升自己的综合素质,毕竟有些事情往往不是你们一个部门的事情,今天你们为什么要环保和卫生联合执法?还不是因为大部分事情需要两个单位联合才能解决?”
“日后像这样的事情也会越来越多,我们所需要面临地局势将会更加复杂,我们的服务要跟上百姓日益提升地要求,所以要学会在政策规定的范围内,灵活多变地解决问题!”
说完了之后,叶枫看着这几个都有些颤巍巍的执法人员,这才善意的补充起来。
“好了,今天回去之后,把这件事情给你们局长汇报一下,让他找你们分管副区长,从根源上解决问题!”
“另外,告诉你们局长,你们几个今天虽然解决问题的方式不圆满,但是执法的方式没有什么大问题,所以也让他不要追究了,就说是我说的!”
“谢谢叶区长,谢谢领导!”
听到叶枫最后一句话,在场的工作人员顿时心里瞬间轻松下来,连连向着叶枫道谢起来。
摆了摆手,叶枫并没有认为这是自己的宽宏大量。
“不用谢我,要谢就要感谢你们今天的执法态度还算文明,没有和百姓们直接粗暴的动口角、发生肢体冲突,没有错就不应该受批评,这是你们应该享受到的待遇!”
“基层的同志也不容易,所以坚守好职业道德,文明执法,你们就不用害怕任何领导找你们麻烦!”
给几个执法人员勉励一番,叶枫又看向了饭店的老板。
“老哥,第一次咱们就事论事,你还是拉回到自己家里吧,可不能当燃料了!”
“嗯,嗯,好的,谢谢领导!”
饭店的老板连连弯腰感谢,但是叶枫却脸上带着愧疚地神色,阻挡了对方的鞠躬。
“谢什么谢,这都是我们的失职啊,对于百姓们的难题,我们没有第一时间去解决,实在是不应该!”
说完之后,叶枫还顺口将未来的新政策宣传了一遍。
“接下来用不了多长时间,咱们区将开通市民监督热线,如果再碰到这样的难题,或者自己解决不了,不知道怎么解决的问题,都可以直接拨打过去咨询。”
“不要拘谨,任何事情都可以打过去咨询,就像这次一样,你们砍完树之后,直接打电话咨询该怎么处理,那么我们接到问题之后,就能够直接在田间地头帮助大家把问题解决了!”
说这里地时候,叶枫停顿了一下,然后带着莫名的情绪,又补充到。
“甚至在水果的价格大幅度下降的时候,你们直接拨打热线,我们会尽可能地帮助大家从源头上解决问题,也不至于让百姓们辛辛苦苦数年地劳动成果毁于一旦啊!”
感受到叶枫真挚的感情,现场原本看热闹地百姓,顿时都沉默下来。
虽然看似都是城镇的居民,但是往前十多年,其实大家大部分都还是农民,只不过是近些年城镇化推进,使得大家都变成了城镇居民而已。
“好了!”
拍了拍手,叶枫精神又振奋地向着已经围了好几层的百姓激励起来。
“诸位,咱们政府本身就是为百姓服务的机构,日常我们会勤勉地注意到大家的需求,全力以赴地带着大家走上富裕的道路。”
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看着双方当事人,以及围观的百姓,叶枫意味深长地继续说着。
“现在咱们政府的各个机关单位,还正在初步的修订行政执法程序,一切新型的执政模式都还没有展开,可能会给大家带来暂时的不便。”
“不过大家放心,用不了多长时间,单位执法,民众监督,区委区政府督促,各个环节都将理顺,绝对会给大家留下一个反映问题,解决问题的通道。”
“百姓日常无小事,就像今天这件事情一样,其实在我看来,这件事情双方都没有错,都有自己的理由,但是也同时都有一些问题。”
“就这位老哥来说,不仅仅是这么一堆木柴的事情,家里肯定还有一大堆没法处理,扔了又可惜,不扔又不让烧,怎么办呢?”
说到这里的时候,赵开阳已经掏出了笔记本开始记录起来了。
而叶枫却借机在给执法人员讲课起来。
“其实这个问题,本身就是我们政府部门应该帮助百姓解决的问题!乡镇的政府没有将这个问题反映上来,是他们日常工作地不到位,农业局没有重视这个问题,是他们的失职。”
“而你们环保部门既然看到这个问题,那么就要透过现象看本质,这件事情是他们一家地问题么?不是,而是很多百姓家的问题。”
“你们一家部门肯定解决不了,那么就可以向上级反映,让你们局长给分管领导反映,然后几家单位共同来解决这个问题。”
“如何能够做到既不污染环境,有不让百姓的辛苦钱浪费,还能够帮助老百姓落下一点实惠,这才是解决问题的正确办法!”
说出这些话的时候,叶枫自始至终都没有任何态度上的变化,更没有情绪上的转变,完全就是想聊天一样温和。
毕竟他也知道,在他看来,非常小地事情,但是对于下面的基层干部来说,也是一件非常为难地大事。
毕竟没有那个领导愿意天天有个给自己添麻烦地下属,人之常情之下,也没有那个下属愿意天天给领导找麻烦。
更别说这种需要好几个部门联合起来才能够解决的事情,绝对不是能够轻易解决的事情。
从基层走上来地叶枫,对于基层的推诿扯皮事情,可谓是已经见怪不怪了。
“你们以后在执法的过程当中,一是要注意态度,要对百姓们温和,毕竟我们本身就是人民群众当中的一员,只是目前在履行政府的职责,并不代表着我们就比别人高一等。”
虽然叶枫没有使用任何严厉的语气,但是面前这几个执法人员的额头已经渗出了汗水。
“另外一个就是要提升自己的综合素质,毕竟有些事情往往不是你们一个部门的事情,今天你们为什么要环保和卫生联合执法?还不是因为大部分事情需要两个单位联合才能解决?”
“日后像这样的事情也会越来越多,我们所需要面临地局势将会更加复杂,我们的服务要跟上百姓日益提升地要求,所以要学会在政策规定的范围内,灵活多变地解决问题!”
说完了之后,叶枫看着这几个都有些颤巍巍的执法人员,这才善意的补充起来。
“好了,今天回去之后,把这件事情给你们局长汇报一下,让他找你们分管副区长,从根源上解决问题!”
“另外,告诉你们局长,你们几个今天虽然解决问题的方式不圆满,但是执法的方式没有什么大问题,所以也让他不要追究了,就说是我说的!”
“谢谢叶区长,谢谢领导!”
听到叶枫最后一句话,在场的工作人员顿时心里瞬间轻松下来,连连向着叶枫道谢起来。
摆了摆手,叶枫并没有认为这是自己的宽宏大量。
“不用谢我,要谢就要感谢你们今天的执法态度还算文明,没有和百姓们直接粗暴的动口角、发生肢体冲突,没有错就不应该受批评,这是你们应该享受到的待遇!”
“基层的同志也不容易,所以坚守好职业道德,文明执法,你们就不用害怕任何领导找你们麻烦!”
给几个执法人员勉励一番,叶枫又看向了饭店的老板。
“老哥,第一次咱们就事论事,你还是拉回到自己家里吧,可不能当燃料了!”
“嗯,嗯,好的,谢谢领导!”
饭店的老板连连弯腰感谢,但是叶枫却脸上带着愧疚地神色,阻挡了对方的鞠躬。
“谢什么谢,这都是我们的失职啊,对于百姓们的难题,我们没有第一时间去解决,实在是不应该!”
说完之后,叶枫还顺口将未来的新政策宣传了一遍。
“接下来用不了多长时间,咱们区将开通市民监督热线,如果再碰到这样的难题,或者自己解决不了,不知道怎么解决的问题,都可以直接拨打过去咨询。”
“不要拘谨,任何事情都可以打过去咨询,就像这次一样,你们砍完树之后,直接打电话咨询该怎么处理,那么我们接到问题之后,就能够直接在田间地头帮助大家把问题解决了!”
说这里地时候,叶枫停顿了一下,然后带着莫名的情绪,又补充到。
“甚至在水果的价格大幅度下降的时候,你们直接拨打热线,我们会尽可能地帮助大家从源头上解决问题,也不至于让百姓们辛辛苦苦数年地劳动成果毁于一旦啊!”
感受到叶枫真挚的感情,现场原本看热闹地百姓,顿时都沉默下来。
虽然看似都是城镇的居民,但是往前十多年,其实大家大部分都还是农民,只不过是近些年城镇化推进,使得大家都变成了城镇居民而已。
“好了!”
拍了拍手,叶枫精神又振奋地向着已经围了好几层的百姓激励起来。
“诸位,咱们政府本身就是为百姓服务的机构,日常我们会勤勉地注意到大家的需求,全力以赴地带着大家走上富裕的道路。”
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